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8月7日下午15:00,东方网点南汇区加盟店法规宣讲会如期举行。出席会议的有南汇区文化市场行政执法大队队长桂中华、副队长唐勇、南汇区文化广播电视管理局市场科科长计金弟、南汇公安分局信安队队长王建繁等。出席的公司领导有常务副总经理徐立钧、总经理助理万洪。
会议由上海东方网点连锁管理有限公司门店管理部主任熊飞主持。
计科长表示东方网点连锁管理公司召开此次“东方网点南汇区加盟店法规宣讲会”,首先感到会议的形式新颖别致。据统计,市场科接手网吧管理至今,以市场科、联合会名义,先后召开的网吧会议共51次,密度很高。但是像今天这种形式的会议还是第一次;第二是内容主题鲜明。开一次会议总要有个主题,此次会议的主题是法规宣讲,虽然不是连篇通读《互联网上网服务营业场所管理条例》,但每个人的交流或发言都将围绕守法经营这个话题展开;第三是效果很好。管理公司没有把此次活动设计成公司与门店业主之间的对话,而是通过邀请地方相关管理部门领导参与这一举措,使会议的外延得到了扩大,内涵得到了深化,既体现了以条为主,条块结合的一般管理原则,又突现了上海连锁网吧属地化管理的特殊原则。一句话,今天会议的设计和策划可谓别具匠心,也只有东方网点连锁管理公司能够做到,因为东方网点有豪华的管理阵容,有总量为299家门店的规模,其它连锁公司一共只有10个门店,肯定没有召开类似今天会议的可能。
唐副队长结合2006年的网吧执法工作,介绍了南汇区网吧的执法情况。
●南汇网吧存在的一些问题。
1、接纳未成年人现象在暑假期间有所反弹,作为执法部门来说,一般以教育为主,但希望各个门店加强管理,杜绝这个现象。
2、身份证登记不规范。根据《条例》的要求,网吧工作人员应核对顾客的身份证件后,方可登记开卡。
3、在网吧营业场所内放置游戏机的情况也有所蔓延,执法部门将根据相关的规定进行处罚。
造成这些问题的原因主要有两点。一是网吧行业竞争激烈,投入成本较高,因此在管理上有所疏忽;二是经营管理者的意识有待加强。
●接下来的工作重点。
在暑期结束前,区执法队将加强网吧检查的力度,特别注重上午及晚上的检查,若发现有网吧接纳未成年人,将予以相应的行政处罚。接纳一名未成年人的,予以五千元的行政处罚;接纳两名未成年人的,予以一万元的行政处罚;接纳三名未成年人的,予以停业整顿的行政处罚;接纳八名以上未成年人的,将吊销其《网络文化经营许可证》;在22:00之后接纳未成年人的,最低予以停业整顿的行政处罚。
王队长介绍了公安对网吧管理的具体情况。
一、做好实名登记工作。
网吧内身份证登记疏忽的问题十分普遍,希望予以重视。针对这个问题,要求网吧内统一安装身份证件读卡器。一方面解决了身份证登记不规范的问题;另一方面,读卡器使用十分方便,速度较快,方便了网吧的使用。
二、信息安全工作。
根据要求使用网络神探系统,使消费者与登记的身份证号码一一对应。会员卡的混用问题,给实名登记带来了一定的难度。因此会员上网也要对身份信息进行核对,便于公安部门搜集信息,防止意外事件的发生。希望各门店对信息安全工作予以高度的重视。
浦三店店长洪守华代表门店发言。介绍了浦三店的管理经验及技术措施,并且感谢各位领导对东方网点的帮助和指导,表示今后会加强管理,守法经营。
徐总向三个部门的领导赠予锦旗,并作了讲话。作为会议主办方,徐总特别感谢南汇区的文化、公安、执法大队等主管部门的领导,来参加今天这个特别为东方网点连锁加盟店举办的法规宣讲会。
会上,各主管部门分别从服务内容、服务对象、网络信息安全等角度探讨了连锁网吧的管理问题。既有对目前整个网吧行业相较前两年取得规范管理点滴成绩的肯定,也提到了本市网吧、包括我们的加盟店在日常运营严守法律法规方面的不足。当然,还有对于连锁网吧管理、经营方面的中肯建议。
“东方网点”,作为全国最先发起网吧连锁经营模式的连锁网吧品牌,担负着行业先行者的重任。从早期与intel,近期与可口可乐达成的战略合作,到与各大网游、跨行业广告的互动沟通,无一不是在开拓引领互联网上网服务行业的先行之风。不过,单单这些还是不够的。旗下三百家加盟店不仅要在经营上务实创新、开拓进取;还要在取得经济效益的同时,在管理等社会效益方面起好带头作用,树立榜样。
主管部门在会议中指出的问题主要有以下这些:属地化意识有待加强、文化监管系统的使用、赌博机问题、接纳未成年人、身份证登记问题。
关于文化监管系统,与东方网点系统的兼容性很强,并且能够在日常经营管理中发挥积极的作用,因此希望在座的各加盟店负责人予以重视。另外,还要重申一下赌博机问题,公司绝对不允许门店在营业场所内放赌博机,一旦发现,公司将坚决取缔。
最后,谈一下“证件扫描系统”情况。以往的身份登记工作,都是依靠“手写”,就是网吧收银台人员拿了登记本手工填写网民身份的一项项信息。这个“手写”工作在实际操作中,也发现了一些缺点,如:登记时间较长、检索不方便、不容易保存等。面对这些缺点,公安部门的同志从人性化管理的角度,同时结合可实现的先进技术,提出了“证件扫描系统”的概念。我作为东方网点总公司负责人,希望在座的各门店,能够按照主管部门的要求,有效落实相关工作,保障网络信息安全。
“东方网点”历时五年发展,“健康、放心”的品牌形象已经深入人心。我公司将建立定期沟通机制,及时向各主管部门汇报阶段性工作。对于工作中的不足,希望各主管部门给予中肯的批评和建议,继续支持东方网点事业发展上升到一个新的高度。
附:
图一:与会的领导

图二:南汇区文广局桂中华副局长

图三:南汇区文广局市场科计金弟科长

图四:南汇区文化市场行政执法大队唐勇副队长

图五:南汇公安分局信安队王建繁队长

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