志愿者是指不为物质报酬，基于良知、信念和责任，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。我国志愿者行动开始于1993年12月，是一项由共青团组织发起的社会事业。她以青年参与为主体，以志愿服务为手段，通过志愿者为他人为社会提供服务与帮助，推动经济发展和社会进步。

上海东方网点连锁管理有限公司进一步促进公司精神文明建设，为努力深化创建目标，不断提升全体员工的思想政治素质，全面促进东方网点品牌发展，特组建了“东方网点志愿者服务队”。

2007年9月14日， “东方网点志愿者服务队”正式成立。“东方网点志愿者服务队”的宗旨是：服务网络，奉献社会，友爱互助，共同进步。志愿者行动的口号是：爱心无限上传，网点有情连接。我们将积极参加各类社会援助和社会公益活动，在继续希望工程“阳光助学”定期捐款同时，还参加3个志愿者服务基地的公益项目。全体员工将分批分次于徐汇、普陀、虹口进行志愿者服务活动。

徐立钧总经理特作动员发言并对服务对志愿者们提出要求。希望志愿者们能诚心的奉献自己的爱心，将东方网点品牌从侧面带向社会。