第一轮：软件淘汰赛

　　1、网络游戏
　　现在的游戏特别是网游，轻则4张盘重则八九张；虽然现在已不像多年前需要您手动下载再安装，运营商在推广前就把盘送到您家门口了——可是这无疑也增加了您网吧服务器的成本。照目前国内外游戏的发展速度，恐怕您就是有再大的硬盘也承受不住。
　　说到这里，有些朋友可能就会讲：“不玩的游戏删除，空间不就可以节省出来了吗？”确实，目前占用资源最多的游戏就是网络游戏，而我们都知道一款网络游戏的运营周期通常会在2至3年。在其人数呈下滑趋势时，运营商通常会开发或引入一款新的游戏将玩家进行转移分配；当其在线人数下滑到一定程度时，运营商即会对服务器进行关闭。而各款网络游戏的运营状况和新品泰势，作为网吧运营者可以以日为标准定期去相关专业游戏论坛或网站进行信息查询。这样，一方面减少了误删游戏而导致的网吧用户流失，另一方面也有效节省了自身资源。
　　由于现在网络游戏的新增与下线频率几乎是保持平行，但用户热衷的产品却只有数十款；因此在删除已下线产品的同时，对于用户基数过于狭窄的产品，您同样应该及时查觉并且令其在您网吧范围内“下线”。相应的，借助新闻，游戏前瞻您可以对目前国内主要运营商及其新产品进行关注和了解，有潜力、有背景和有玩家基础的游戏，一定要赶在别人之前安装上。
　　目前很多网吧朋友对于运营商的“上门安装”产生了依赖性，在这里笔者要给大家一个建议，即：与国内几大运营商保持良好的关系，将自身纳入他们的资源库中，并且主动去配合他们进行产品的安装和促销活动；保持这种主动地位的好处在于能够让您容易获得比被动接受更多的回报。
　　在这里，我们不妨把经营网吧当作经营超市，对于好的产品、能够促进我整体销售额的产品，自然我会与厂家一起将它们放在重要的日程和位置上进行促销。以前超市的促销都是由厂家的促销人员来做的，而现在大型超市的经营理念却发生了质的变化——他们已经与我们一样意识到了主动营销的好处，开始自主给各大厂商提供及时反馈和活动建议；这样从终端到运营的互动经营模式，才是真正能够共赢共利的模式。终端能够最敏感地觉察到市场的发展趋势、用户喜好及推广时机，而厂商能够配合终端反馈的信息进行整体规划的调整，在适当时机、以适当方式进行面对用户的促销计划。
　　网吧想要盈利最大化、保持持续发展，除了之前我们反复探讨过的人性化和多元化之外，网吧经营者良好的经营理念和创新、稳健的思维方式也是必不可少的。关于这点，我们放在稍候的第三点中进行细化讨论。

　　2、休闲游戏（包括休闲类网游）
　　之所以要把休闲类游戏单独提出来，是因为大家现在已经看到：如果说2003~2005是MMORPG在中国市场上的黄金时代，那么2005年底至今网吧游戏中休闲游戏的使用率开始大幅上扬。而休闲游戏由非主流变为如今的主导地位，对于网吧来讲最直观的改变就是用户的粘度减少了——MMORPG是促使大多数网吧消费者长时间停留的要素，而休闲类游戏却多是回合制，用户对网吧本身的粘度开始明显下降。与此同时，休闲类游戏促使之前呈主导地位的个人消费朝多人消费转型，这直接导致了网吧的空机率和空位时间增多。
　　由于网吧的性质定格在服务，因此虽然对于市场我们没有改变的能力，但我们却能够针对变化中的情况进行有效的改动。以下措施是笔者与多个在网吧渠道奔走多年的运营商朋友给出的建议，希望对大家有帮助：

　　1）：注重游戏更新
　　由于休闲类游戏在开发方面的成本普遍低于MMORPG，而且从今年开始此类游戏市场开始以迅雷不及掩耳之势引领市场，因此该类游戏目前的上市率可谓极高——几乎可以说是每日一款。那么在休闲游戏的网吧战略中，作为网吧经营者的您务必要做到：快、准、狠。
　　“快”是在于信息的快、更新的快，玩家通常会比你更快知道什么游戏刚上线，什么游戏可玩；而要确立你的价值地位，就必须赶在他们之前将最新的游戏装到你的桌面上。这点对于二、三级城市的朋友来讲尤为重要，因为很多游戏在正式收费前都只在一级省市进行扫吧，所以采取主动攻势先行安装满足用户需求是迫在眉睫的。所幸休闲类游戏通常不似MMORPG那样“耗资庞大”，而目前各大游戏都有快捷下载通路，因此即使是从网上下载也不会耗时太久。
　　“准”是在于产品判断方面的精准。作为网吧经营者，应该及时了解目前自己主要消费人群喜欢玩什么游戏、以及目前即将推出的产品有哪些是正好适合自己用户味口的。了解到相关信息的好处在于一方面能够最大化满足用户需求，做到“您喜欢的，这里都有”；另一方面则在于能够更好地把握住用户脉络，为接下来要做的店内活动和配合运营商的促销作准备。现在的网吧经营，除了要有好的硬件条件之外，还要真正意义上实现“人性化经营”，如此才能突破用户粘度上的瓶颈，真正留住您的消费者。
　　“狠”是在于游戏内容方面的控制，以及已下线产品的及时清除——这样可以给你的主流用户一个干净、时尚的印象。对于各种不健康的游戏，以及不满足条件的玩家，尽可能不要因为贪小利益而失大原则。最近相关部门对于网吧的限制越来越严格，作为网吧经营者，要做到“把握方向，拟清原则”，尽可能规避经营中一些不必要的麻烦，做到：“该速则速，该拒则拒” 。特别是在如今未成年人对于各种游戏沉迷的现状下，我们更应该谨慎地对待自己所面对的用户和领域。

　　2）：注重点卡贮备
　　游戏种类上不落人后，那咱们不得不关注其后续的点卡销售了。目前的网吧经营，除了网费收入作为基础收益铺垫外，点卡也是一个盈利的关键。作为网吧，通常能够从大的渠道商处拿到好的返点和优惠政策，而且此优惠是随着您在累积销售量上的增加进行提升的。此外，随着游戏卡类的增多，网吧可以考虑与一些“一卡通”性质的通用充值卡产品进行合作，一方面综合累积销量更易提升，另一方面也免除了卡种类太过繁杂的麻烦。对于部分习惯于产品卡充值的用户，作为网吧运营者可以在边上进行“一卡通”充值演示，以此在自身与用户间建立最大化的便利。

　　3）：与运营商配合增加活动
　　在用户粘度的增长方面，可以考虑与目前热门游戏的当地经销商相配合，做一些店内的促销活动。这样一方面能够提升自己店在当地的知名度，另一方面也能够通过经销商提供的资源为自身起到增进用户流量的目的。通常经销商的活动计划都是根据游戏总体规划进行铺开，已经有专业、成型、系统化的想法和做法；这就省去了以往网吧自己做活动所耗费的物力和人力成本，而且效果显著。

第二轮：硬件淘汰赛

　　在以上环节，我们主要针对游戏产品的店内更新进行了讨论；那么接下来，就是目前最令大家头疼的问题——硬件的更新换代。笔者前不久从西安“中国龙”网吧的李先生处了解到，2003~2005年初，他们以单店机器2000台的大规模经营为当地人所熟知，并且自己也引此为傲；然而自从2005年魔兽世界进入中国之后，他们的噩梦就开始了。魔兽是很多网吧硬件方面的转折点，因为用户需求明显，而且对于机器配置的要求也较高端，所以很多网吧为了魔兽世界这款游戏进行了大幅度的硬件换血。然而魔兽世界却仅仅是这硬件烽火的起点，在它的引领下，高配置、高要求、高精度的游戏产品开始层出不穷。在这个基础上，网吧经营者还要承受巨大的耗材压力。由于网吧的特殊性，导致其配件的折旧周期比家用机超出100%：即同一件耗材，如果是在家庭中使用其使用周期为10个月，那么在网吧它的使用周期通常只能维持3个月左右。而且，对于鼠标、键盘、耳机、摄像头等，通常保修的时间都较短，无法从根本上给予网吧经营者利益上的保障。

　　“中国龙”目前所面临的硬件换代问题几乎是所有网吧都在面临的瓶颈，只不过因为它的规模巨大，所以问题较其它网吧更为明显。用李先生的话来讲，不换吧，机器性能跟不上，折旧率太高；换吧，一次性至少得更新800台，费用太过昂贵。同时，在对于淘汰机器的处理上，多数网吧也找不到长期有效的解决途径。

　　针对以上问题，笔者走访了相关的一些专业人士，给出如下几点建议，以供大家参考：
　　1、 一级城市转二级城市
　　目前一级城市的网吧在硬件方面通常都以“能够让魔兽流畅运行”作为衡量标准，因此通常比二、三级城市的机器高出一个档次；与此同时，一级城市由于资讯方面的快捷和用户需求的高端化，通常对于机器的淘汰率会大大高过二、三级城市。从主流用户需求来看，一级城市以3D游戏为主，而二、三级城市则以休闲游戏和小游戏为主。
　　因此，本节中希望推荐给大家的战略是：将您淘汰下来的机器拿到二级城市去开一个新网吧，或者是做单纯的渠道销售处理，这样既能保证资源的充分利用，也能够为自身网吧未来硬件方面的不断更新规划一个良性出口。

　　2、品牌机战略
　　尚在今年初的时候，业内对于网吧市场兼容机转品牌机的战略便有过较多讨论。特别是兼容机年底设禁的消息公布之后，网吧市场便理所应当成为这次设禁后最受人关注的行业，其需求量足以让所有品牌机厂商眼前一亮。引用之前某品牌机销售负责人的话：网吧市场将是品牌的天下，就像四五年前学校大多采用兼容机，而现在几乎青一色的采用品牌机一样；在过不久，网吧必将成为品牌机的天下。
　　在大家的印象中，之所以不为自己的网吧选择品牌机配置路线，主要是因为价格因素。因为通常品牌机会比兼容机高出不少投入，特别是在量大的情况下，这样的价格比较就较为明显了。然而，许多业内人士都这样说：品牌机比兼容机贵的200-500元，其实就是在买了品牌机的服务。这话道出了“服务才是品牌机战胜兼容机最关键的因素”，也正是本节的主题。品牌机在售后保障和定期维护方面，普遍是做得非常到位的；而这些服务如果是换了兼容机，维修起来就会相对麻烦很多。更何况，维修对于兼容机而言是不在应许服务之内的，网吧累积消耗在维修和保障上的资金其实已经足以弥补兼容机与品牌机之间的差价。
　　那么在现今的网吧市场上，品牌机究竟能够提供哪些服务呢？首先是三年质保。年初有便有调查表明，品牌机的三年质保可以让品牌机在一年后卖出个好价钱——比同等的兼容机贵500元以上，这已经完全弥补了之前在购入时与兼容机间存在的差价。
　　同时，品牌机能够大幅提升店面形象，增加网吧在形象方面的无形资产。作为消费者，在网费相同的前提下，通常都会毫不犹豫的选择品牌电脑网吧。其次，在软性支持方面，很多品牌机拿出了足够的诚意帮助网吧业主进行品牌机过渡。年初时，新蓝电脑曾推出了网吧支持计划，方案中加盟网吧将获得网吧宣传基金，并且享有立体的广告宣传的权利，让网吧知名度获得明显提升。

　　3、网吧分区规划
　　根据机器配置的不同，给网吧合理的分区，也是资源再利用的有效措施。建议的规模方式是：休闲区、电影吧、游戏区，这样就可以把高、中、低档硬件进行有机利用。在建立分区的时候，要注意对费用进行有序调整，以此让用户能够根据自身需求选择较适合的服务区域。对于注重整体包装的网吧，还可以将不同区域进行不同布置和分隔，同时用色彩差异来辅助区域的识别。

总结：理念淘汰赛

　　在这篇文章中，我们主要是针对软件和硬件的“淘汰换代”问题进行了讨论；留意的朋友其实不难发现，无论是哪方面的淘汰更新，最核心的地方仍旧是在于您——网吧经营者的理念能否跟上网吧市场发展的步伐。从总体上看，现在的网吧市场已经趋于成熟，未来的发展将主要呈两条路来走：一是规模化经营，二是个性化经营。大家可以在衡量自身的能力和明确自身规划的前提下，来选择最贴近自己意愿的发展路线。